GYIK
Gyakori kérdések
Mi a boltok nyitvatartása?
Személyesen átvehetem a megrendelésem?
Hogyan fizethetek?
Személyesen készpénzzel, vagy bankkártyával, míg online megrendelés esetén az említett két fizetési mód mellett akár előreutalást is választhat.
Van raktáron termék?
Minden termékünknél feltüntetjük az aktuális elérhetőségét, raktáron van, vagy éppen csak rendelhető. Mindkét üzletünk raktárkészlete külön ellenőrizhető.
Milyen termékeket értékesítünk a boltban és a webáruházban?
Mely gyártók termékeit forgalmazza a webáruház?
Mennyi időt vesz igénybe a kiszállítás?
A készleten lévő termékeket a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálat számára, aki legkésőbb 48 órán belül kiszállítja Önnek. A rendelés állapotáról folyamatos tájékoztatást adunk.
Ingyenes a kiszállítás?
Az aktuális kiszállítási díjakról a Szállítási információk menüpontban érdeklődhet.
Köthetek-e biztosítást a megrendelésemre?
Természetesen lehetőség van a megrendelés biztosításra, melynek díjszabásairól a Szállítási információk menüpontban érdeklődhet.
Ellenőrizhetem a megrendelésem állapotát?
Tájékoztatást küldünk, ha rendelése összekészítés alatt van és arról is ha számlája elkészült, valamint, ha átadtuk a futárszolgálat számára.
Mennyi garancia van a termékekre?
Minden garanciaköteles termék esetében feltüntetjük a garanciális időt.
Sérülten, hiányosan érkezett a megrendelésem. Mit tehetek?
A Cralussopartner kizárólag megbízható minőségű, bontatlan csomagolásban lévő termékeket ad át a futárszolgálat számára, hiszen számunkra kiemelten fontos a vásárlói elégedettség. Mindezek ellenére sajnos előfordul, hogy szállítás közben a termék megsérül. Amint megérkezik a futárszolgálat csomagjával, azt minden esetben vizsgálja át. Ne vegyen át sérült csomagolású terméket. Amennyiben pedig probléma lépne fel, keresse kollégáinkat a cralusso@cralusso.com email címen.
Mi a rendelés folyamata?
Hol találhatom az oldal Adatkezelési Tájékoztatóját
Az Adatkezelési Tájékoztatót az alábbi linken keresztül éri el.